FAQ

Non riesci a trovare quello che stai cercando? Mandaci una email ciao@Frenchiestore.com

Domande comuni generali

Perché Frenchiestore?

Frenchiestore è un marchio noto che è etico, rispettoso dell'ambiente e impegnato in un movimento nel settore degli animali domestici verso la giustizia sociale, la coscienza sanitaria e una maggiore integrità ecologica. I nostri prodotti sono sempre progettati per la sicurezza e la salute del tuo cane. Sebbene i nostri prodotti fatti a mano siano realizzati appositamente per le dimensioni e le esigenze di salute uniche del Bulldog francese, si adattano a molte altre razze di cani come Carlini, Boston Terrier, Bassotto, Bulldog inglese e molto altro Di Più.

Dov'è il tuo magazzino?

I nostri magazzini si trovano in Ohio e Pennsylvania.

Il tuo magazzino è aperto al pubblico?

Sfortunatamente, il nostro magazzino non è aperto al pubblico.

Offrite la spedizione gratuita?

Offriamo la spedizione nazionale gratuita con un acquisto minimo di $ 100.

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Posso essere un influencer per Frenchiestore?

Sì, puoi iscriverti per diventare un Affiliato Frenchiestore qui.

Per ulteriori informazioni sul nostro programma di affiliazione, consulta il nostro Pagina di successo dell'affiliato.

Come può il mio cane essere pubblicato sulle pagine dei social media di Frenchiestore?

Presentiamo clienti che indossano sempre la nostra merce. Per avere la possibilità di essere presente sui nostri social media, assicurati di seguirci su Instagram @Frenchiestore o Facebook @Frenchiestorellc

Taggaci nelle tue foto e hashtag #Frenchiestore

Come posso contattarti per ulteriore supporto?

Scrivici a Hello@Frenchiestore.com.

Ordini e resi

Quanto tempo ci vorrà per spedire il mio ordine una volta effettuato?

Se hai effettuato l'ordine prima delle 2:2 (Central Standard Time), verrà spedito lo stesso giorno lavorativo. Se è stato effettuato dopo le XNUMX:XNUMX, verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Non evadiamo ordini durante i fine settimana o le festività nazionali.

Come faccio a sapere quando il mio ordine è stato spedito?

Riceverai una notifica via e-mail o testo (a seconda di ciò che hai selezionato al momento dell'ordine) con il numero di tracciamento.

Quanto costa la spedizione internazionale?

Le spese di spedizione internazionali dipenderanno dal peso dei tuoi articoli e dalla tua posizione.

Dovrò pagare tasse o tasse se vivo al di fuori degli Stati Uniti. ?

Per tutti gli ordini spediti nello stato dell'Ohio verrà applicata l'imposta sulle vendite al momento del pagamento.

Per tutti gli ordini internazionali, l'utente è soggetto a ulteriori tasse di importazione / dazio e / o IVA o altre imposte locali che non si riflettono nell'ordine.

Eventuali commissioni o tasse aggiuntive sono di esclusiva responsabilità del cliente e possono essere addebitate al momento della consegna.

Ho effettuato un ordine, ma ho ordinato l'articolo errato, posso modificare o annullare il mio ordine?

Inviaci un'e-mail il prima possibile, se il tuo ordine non è stato ancora spedito potremmo essere in grado di apportare modifiche. Si prega di notare che a causa del rischio di esaurimento delle scorte, l'unico modo per garantire la ricezione dell'articolo desiderato è effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato e restituire l'articolo errato.

Ho effettuato un ordine, ma l'articolo non si adatta, posso restituire il mio articolo?

Puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli. Assicurati che il tuo reso sia:

- Senza capelli

- Privo di odori

- Non danneggiato e

- Non macchiato

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso che non soddisfi gli standard di cui sopra e all'arrivo l'articolo verrà donato a un rifugio o ad un cane da soccorso.

Invia il tuo reso o cambio a:

Frenchiestore

PO BOX 261391

Encino, CA 91426

esclusione - non si accettano resi per articoli su ordinazione come felpe, camicie, leggings, coperte, ecc. L'articolo è stato realizzato appositamente per te. Non rimborsiamo ordini per rimorso dell'acquirente o cambi di taglia. Sostituiremmo un articolo solo se ci fosse un problema di stampa. La prova dell'immagine deve essere inviata tramite e-mail.

Qual è la vostra politica di rimborso?

Emettiamo un rimborso completo degli articoli acquistati nello stesso modo in cui hai pagato meno le spese di spedizione.

Potete fornire un'etichetta di spedizione per il reso prepagata?

Non forniamo un'etichetta di spedizione di reso prepagata. Dovrai acquistare un'etichetta di spedizione per restituire i tuoi articoli. (cioè il cliente)